在大多數(shù)人眼中,保安的工作就是“站崗、執(zhí)勤、巡邏、守大門”的人,總是認為只有那些沒有什么本事的人才去做保安。現(xiàn)在呼市保安公司保安部管理人員會定期組織保安人員學習專業(yè)知識。通過學習,使每名保安員都會深刻認識到要想做一名稱職的保安,不僅僅是站崗、執(zhí)勤、巡邏、守大門這么簡單,還需要學習很多的專業(yè)知識。
首先,我們認識到具備良好的身體素質、心理素質、社會文化素質和法律知識的重要性。這四個方面要協(xié)調發(fā)展,缺少其中任何一項,或者只在某一方面突出,都無法成為一名高素質的保安人員。比如說,有的人單憑滿腔熱情加入到保安隊伍中來,由于業(yè)務素質不過硬,當其獨立上崗遇到緊急情況時,他自己就充滿了緊張感和恐懼感,對于事態(tài)的發(fā)展無法做出正確的判斷,不能正常發(fā)揮應有的防范能力,很可能會造成事態(tài)的擴大和惡化,給客戶帶來損失,出現(xiàn)了保安人員“不保安”的現(xiàn)象,甚至于一旦發(fā)生火災時,會首先逃離火災現(xiàn)場而不去采取任何消防滅火措施。
其次,我們了解到作為一名職業(yè)保安還必須具備一定的法律知識。如果不掌握法律知識或法律意識淡薄,我們在工作中就無法掌控一個“度”,沒有了“度”的束縛,我們很可能也會有過激的行為,這對我們的安保工作是非常不利的。當我們通過學習并掌握了一定的法律知識后,在工作中養(yǎng)成良好的依法辦事的習慣,我們就會如虎添翼,事半功倍。從這個意義上來說,我們保安員學法懂法是多么的重要。例如在某大賣場中,保安發(fā)現(xiàn)小偷行竊商品或偷竊顧客的財物時,將小偷抓獲后帶到就近的辦公室里,對小偷進行毆打并對其進行經濟處罰。事后賣場保安遭到小偷家屬的報警和投訴。通過這類案例的學習,現(xiàn)在我們都知道案例里那樣的做法是不對的,是違法的。如果我們在工作中遇到此類的事情時,我們會抓住小偷后,先進行文明地訊問并報警,然后交給警察來處理。
其三,我們保安員是協(xié)助公安機關維護治安的一支輔助力量,應當和公安民警一樣,具有較強的遵紀守法的意識和清正廉潔的高尚品質。我們要在工作中做到主動熱情為顧客和同事提供保安服務。無論遇到何種情況,我們都要做到忠于職守,以國家利益、人民利益和公司利益為重,關鍵時刻敢于挺身而出,同違法犯罪活動做斗爭。
由于我們保安員擔負著維護社會及單位內部秩序,保證公司正常營業(yè),預防治安和各種自然災害等事故發(fā)生的重要任務,因此,我們在遵守《員工手冊》的基礎上,無條件地遵守《保安員手冊》,做到政治上可靠,責任心強,遵紀守法,敢于堅持原則,堅決服從上級領導的命令和安排。
最后,通過學習大家還了解到,目前我們離稱職的呼市保安員還有一定的距離。因此,從現(xiàn)在開始,每一名保安員都會樹立“學專業(yè)知識,做稱職保安”的目標,從自身做起,利用工作之余,加強專業(yè)知識的學習和專業(yè)技能的訓練,努力提高自己的各方面素質。也許剛開始做時會是勉強的過程,但是我們相信只要永不放棄,讓勉強成為習慣,習慣成為自然,終有一天我們每個人都能成為一名稱職的保安員。
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